Google-Unternehmensprofil: So wird Ihr Betrieb in Google Maps gefunden.
Wer «Garage in der Nähe» sucht, sieht zuerst eine Karte mit drei Betrieben – noch vor den Webseiten. Dafür sorgt das kostenlose Google-Unternehmensprofil. So richten Sie es ein und halten es aktuell.
Von Raffael Engelmann, Dipl. Techniker HF InformatikLesezeit 6 Minuten
Warum es wichtig ist
Oft wichtiger als die Webseite selbst.
Bei Suchen mit Ortsbezug zeigt Google eine Karte mit einigen passenden Betrieben, samt Bewertungen, Öffnungszeiten und Anruf-Button. Viele Kunden rufen direkt von dort aus an, ohne je die Webseite zu öffnen.
Das Profil ist kostenlos. Sie erstellen oder übernehmen es unter business.google.com mit einem Google-Konto. Oft existiert bereits ein Eintrag, den Google automatisch angelegt hat – dann beanspruchen Sie ihn, statt einen neuen zu erstellen.
Anleitung
In fünf Schritten zum vollständigen Profil.
- 1
Profil suchen oder anlegen
Suchen Sie auf business.google.com nach Ihrem Firmennamen. Existiert ein Eintrag, beanspruchen Sie ihn. Sonst legen Sie einen neuen an.
- 2
Kategorie wählen
Die Hauptkategorie ist die wichtigste Angabe: so genau wie möglich, etwa «Malerbetrieb» statt «Bauunternehmen». Weitere Kategorien ergänzen Sie danach.
- 3
Adresse oder Einzugsgebiet
Empfangen Sie Kunden vor Ort, geben Sie die Adresse an. Arbeiten Sie beim Kunden, können Sie die Adresse ausblenden und stattdessen Ihr Einzugsgebiet angeben.
- 4
Bestätigen
Google verlangt eine Bestätigung, dass Sie zum Betrieb gehören. Die Methode legt Google fest – zum Beispiel per Video, Telefon, E-Mail oder Postkarte.
- 5
Vervollständigen
Öffnungszeiten, Telefon, Webseite, Leistungen, eine kurze Beschreibung und mindestens fünf gute Fotos. Je vollständiger, desto besser.
Pflege
Was ein gutes Profil ausmacht.
Einheitliche Angaben
Name, Adresse und Telefonnummer exakt gleich wie auf der Webseite, bei local.ch und search.ch. Abweichungen verunsichern Google und Kunden.
Aktuelle Öffnungszeiten
Feiertage und Betriebsferien als Sonderöffnungszeiten eintragen. Nichts ärgert mehr als eine verschlossene Tür.
Neue Fotos
Regelmässig neue Bilder von Arbeiten, Team und Betrieb zeigen, dass Sie aktiv sind.
Beiträge
Kurze Neuigkeiten, Angebote oder Projekte direkt im Profil veröffentlichen – sie erscheinen bei Google unter Ihrem Eintrag.
Bewertungen beantworten
Auf jede Bewertung freundlich antworten, auch auf kritische. Zukünftige Kunden lesen die Antworten mit.
Fragen beantworten
Häufige Fragen gehören in Ihre Beschreibung, auf Ihre Webseite und in Ihre Antworten – so finden Kunden schnell, was sie wissen wollen.
Bewertungen
Mehr Bewertungen – aber richtig.
Bewertungen gehören zu den stärksten Signalen für die lokale Suche. Der einfachste Weg zu mehr Bewertungen: zufriedene Kunden direkt fragen, zum Beispiel mit einem Link oder QR-Code auf der Rechnung.
Gekaufte oder erfundene Bewertungen und Belohnungen im Tausch gegen Bewertungen verstossen gegen die Richtlinien von Google. Sie können zur Löschung von Bewertungen oder zu Einschränkungen des Profils führen.
Bei Engelmann IT
Wenn Sie keine Zeit dafür haben.
Ab Webseite Stufe 2 prüfe ich Ihr Google-Profil und Ihre Einträge bei local.ch, search.ch und weiteren Verzeichnissen und gleiche sie mit Ihrer Webseite ab. Im Abo Stufe 2 pflege ich das Profil laufend mit Beiträgen, Fotos und aktuellen Öffnungszeiten, im Abo Stufe 3 behalte ich zusätzlich Ihre Bewertungen im Blick.
FAQ
Häufige Fragen
Kostet das Google-Unternehmensprofil etwas?
Nein, das Profil ist kostenlos. Vorsicht bei Anrufen von Firmen, die Ihnen einen «Google-Eintrag» verkaufen wollen – Google selbst verlangt dafür kein Geld.
Ich arbeite von zu Hause aus. Muss meine Adresse sichtbar sein?
Nein. Wenn Sie Ihre Kunden nicht vor Ort empfangen, können Sie die Adresse ausblenden und stattdessen das Gebiet angeben, in dem Sie tätig sind.
Wie lösche ich eine negative Bewertung?
Echte Bewertungen lassen sich nicht einfach löschen. Verstösst eine Bewertung gegen die Richtlinien von Google – etwa bei Beleidigungen oder Spam – können Sie sie melden. Sonst hilft eine sachliche, freundliche Antwort am meisten.
Lassen Sie uns über Ihre Webseite sprechen.
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